Conduite du changement

C’est sans doute l’étape la plus sensible et l’un des facteurs d’échec les plus importants des tentatives de migrations informatiques.

Lorsque l’on aborde une migration qui touche une partie du système nerveux de l’organisation, il est indispensable de prévoir au préalable un plan structuré et hiérarchisé de conduite du changement pour prévenir toutes les difficultés d’organisation et de comportement qui sont susceptibles d’apparaître.

Ces embûches peuvent à la fois être liées à des difficultés réelles d’utilisation et de peur de perte d’informations et de maîtrise, mais également à des impressions et des sentiments plus subjectifs. Une organisation est un tissu complexe de personnalités, de relations humaines, d’habitudes et ressentis. Un changement remet en cause tout cet échafaudage, car il implique de nouveaux outils, de nouvelles méthodes et donc de nouveaux comportements. Dans une organisation, si tout le monde veut des améliorations, rares sont ceux qui acceptent le changement. 

Aussi, apparaissent donc des résistances au changement qui, si elles sont importantes, peuvent à elles seules faire échouer toute la migration.

Dans le cadre du poste de travail, la migration d’une suite bureautique est un des éléments les plus sensibles, car il touche au quotidien et aux habitudes acquises et ancrées depuis de très nombreuses années. VersusMind vous aide à mettre en place un plan de migration qui prend en compte les préoccupations de chacun des utilisateurs.